OBCHODNÍ PODMÍNKY
Prodej vstupenek na The Velvet Serpent Hafla 2026
Účinnost od: 20.10.2026
1. Identifikace pořadatele a prodávajícího
Prodávající a pořadatel kulturní akce:
Jméno a příjmení: Karolína Králiková
Místo podnikání: Jakuba Obrovského 555/15, 36500 Brno-Bystrc
IČO: 22487274
E-mail: karoleenakhrali@gmail.com
Web: https://www.karoleenakhrali.com
(dále jen "prodávající").
Tyto obchodní podmínky upravují nákup vstupenek na kulturní akci The Velvet Serpent Hafla 2026 prostřednictvím webových stránek prodávajícího.
2. Informace o akci a cenách vstupenek
The Velvet Serpent Hafla 2026 je taneční a kulturní akce zaměřená na Fusion Bellydance a příbuzné taneční styly.
Datum konání: sobota 28. listopadu 2026
Čas začátku: 19:00
Místo konání: Divadlo Lumos, Brno
Vstupenky jsou nabízeny v následujících cenových kategoriích:
Základní vstupenka: 300 Kč
Děti do 12 let: 170 Kč
Uvedené ceny jsou konečné ceny vstupenek při nákupu přes formulář na webu https://www.karoleenakhrali.com. Případné další poplatky budou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.
Zlevněná vstupenka je určena dětem, které v den konání akce ještě nedovršily 13 let. Pořadatel je oprávněn přiměřeným způsobem ověřit nárok na tuto cenovou kategorii.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující objednává vstupenky prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího.
Před odesláním formuláře má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, počet vstupenek a celkovou cenu objednávky.
Po obdržení údajů z objednávkového formuláře vystaví prodávající kupujícímu fakturu obsahující platební údaje a informace potřebné k provedení platby. Fakturu zašle kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.
Odesláním formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Odeslání formuláře představuje objednávku, která je podkladem pro vystavení faktury; samo o sobě ještě nezakládá uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem připsání celé částky za objednané vstupenky na bankovní účet prodávajícího. Tímto okamžikem je objednávka závazně potvrzena a kupujícímu vzniká nárok na dodání objednaných vstupenek.
4. Cena a platební podmínky
Platba za objednané vstupenky probíhá bankovním převodem, případně prostřednictvím QR kódu s platebními údaji uvedenými na faktuře.
Kupující je povinen uhradit celkovou cenu objednávky ve lhůtě [doplnit lhůtu pro zaplacení] od vystavení faktury, není-li na faktuře uvedeno jinak.
Pro správné přiřazení platby je kupující povinen uvést požadované platební údaje, zejména variabilní symbol, pokud byl přidělen.
Kupní smlouva je uzavřena až připsáním celé částky na účet prodávajícího. Do té doby není prodávající povinen vstupenky dodat.
Pokud platba nebude ve stanovené lhůtě připsána na účet prodávajícího, může prodávající kupujícího kontaktovat a vyzvat jej k úhradě. Nebude-li platba uhrazena ani v dodatečné přiměřené lhůtě, může prodávající objednávku zrušit a vstupenky uvolnit k dalšímu prodeji.
5. Doručení vstupenek
Po připsání celé platby na účet prodávajícího zašle prodávající vstupenky v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávkovém formuláři.
Vstupenky jsou zasílány individuálně po kontrole a přiřazení platby k objednávce. Prodávající se zavazuje odeslat vstupenky bez zbytečného odkladu po přijetí platby.
Kupující odpovídá za správnost uvedené e-mailové adresy a za kontrolu doručené pošty včetně složky nevyžádané pošty.
Pokud kupující vstupenky neobdrží, kontaktuje prodávajícího na adrese karoleenakhrali@gmail.com.
Vstupenka opravňuje k jednomu vstupu na akci. Při vstupu je kupující povinen předložit vstupenku v podobě umožňující její kontrolu (fyzicky nebo v digitální podobě). Pořadatel může odmítnout opakované použití již uplatněné vstupenky.
6. Vrácení vstupenek a odstoupení od smlouvy
Vzhledem k tomu, že vstupenky opravňují k účasti na kulturní akci v konkrétním termínu, nemá spotřebitel podle § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě bez uvedení důvodu.
Po dokončení nákupu proto nelze požadovat vrácení vstupného pouze z důvodu změny osobních plánů, neúčasti na akci nebo jiných důvodů na straně kupujícího.
Tím nejsou dotčena práva kupujícího vyplývající z právních předpisů, zejména v případě zrušení akce nebo jiného porušení smluvních povinností prodávajícího.
Kupující může požádat prodávajícího o individuální posouzení žádosti o vrácení vstupného. Případné vyhovění takové žádosti je na dohodě stran, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
7. Změna nebo zrušení akce
Pořadatel si vyhrazuje právo provést nezbytné změny programu nebo organizačních podrobností akce, pokud to vyžadují závažné okolnosti. O podstatných změnách bude kupující informován prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v objednávce.
V případě zrušení akce ze strany pořadatele bude kupujícímu vrácena uhrazená cena vstupenek v plné výši.
Vrácení vstupného proběhne bez zbytečného odkladu, a to způsobem dohodnutým s kupujícím, případně bankovním převodem na účet, ze kterého byla platba provedena, nebo na jiný účet sdělený kupujícím.
V případě přesunutí akce na jiný termín bude kupující informován o novém termínu a možnostech dalšího postupu. Tím nejsou dotčena případná zákonná práva kupujícího.
8. Reklamace a řešení problémů
V případě problémů s objednávkou, platbou nebo doručením vstupenek může kupující kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese karoleenakhrali@gmail.com.
Prodávající se zavazuje zabývat se každou reklamací nebo stížností a informovat kupujícího o způsobu jejího vyřízení.
Práva kupujícího z vadného plnění a další práva spotřebitele se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů.
9. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v rozsahu nezbytném pro přijetí a vyřízení objednávky, zpracování platby, doručení vstupenek, komunikaci s kupujícím a plnění zákonných povinností.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů, účelech a právních základech zpracování, době uchovávání údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách prodávajícího.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Webové stránky: https://coi.gov.cz/
Podrobné informace o podmínkách a postupu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jsou uvedeny na webových stránkách České obchodní inspekce.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy, není-li mezi stranami dohodnuto jinak nebo nestanoví-li právní předpisy jinak.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20.10.2026.